Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Bine ați venit pe site-ul naturemedies.com. Accesarea, utilizarea și cumpărarea de servicii sau bilete prin intermediul acestui website, precum și vizitarea fizică a Grădinii Zoologice și Parcului Natural Naturemedies, sunt supuse prezentilor Termeni și Condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza serviciile noastre.

Administratorul site-ului și al parcului este Naturemedies, cu sediul în Aleea Privighetorilor nr. 35, Sector 1, București, România. Prin navigarea pe site-ul naturemedies.com sau prin achiziționarea unui bilet de acces, vă exprimați acordul deplin și necondiționat cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, vă rugăm să nu utilizați site-ul și să nu vizitați parcul.

2. Bilete, Tarife și Politica de Anulare

Accesul în cadrul Grădinii Zoologice și Parcului Natural Naturemedies se face exclusiv pe baza unui bilet valabil sau a unui abonament emis de către organizația noastră.

Achiziția online

Biletele achiziționate prin intermediul site-ului naturemedies.com sunt transmise în format electronic pe adresa de e-mail furnizată de cumpărător. Cumpărătorul are obligația de a verifica corectitudinea datelor introduse în momentul plasării comenzii.

Valabilitate și returnare

• Biletele sunt valabile exclusiv pentru data și intervalul orar selectate în momentul achiziției.
• Biletele achiziționate nu sunt rambursabile și nu pot fi preschimbate pentru o altă dată, cu excepția cazurilor în care parcul este închis din motive de forță majoră sau condiții meteorologice extreme care pun în pericol siguranța vizitatorilor.
• Revânzarea biletelor către terți în scop de profit este strict interzisă.

3. Reguli de Conduită și Siguranță în Parc

Pentru protecția animalelor, siguranța dumneavoastră și conservarea mediului natural, toți vizitatorii au obligația de a respecta regulile de conduită ale parcului pe toată durata prezenței pe teritoriul din Aleea Privighetorilor nr. 35, Sector 1, București.

• Hrănirea animalelor: Hrănirea animalelor din parc este strict interzisă, cu excepția zonelor special amenajate și doar cu hrana aprobată, achiziționată din cadrul parcului. Hrana necorespunzătoare poate provoca îmbolnăvirea gravă sau decesul animalelor.
• Barierele de protecție: Este interzisă depășirea gardurilor, a parapetelor sau a altor elemente de siguranță. Nu atingeți animalele și nu introduceți mâinile sau obiecte prin plasele de protecție ale adăposturilor.
• Supravegherea copiilor: Copiii cu vârsta sub 14 ani trebuie să fie în permanență însoțiți și supravegheați de un adult. Însoțitorii sunt direct responsabili pentru acțiunile și siguranța minorilor pe care îi coordonează.
• Liniștea și ordinea: Nu strigați, nu bateți în geamurile sau gardurile țarcourilor și nu folosiți aparate sonore la volum ridicat. Animalele pot fi ușor stresate de zgomotele puternice.
• Păstrarea curățeniei: Aruncarea deșeurilor este permisă doar în recipientele de colectare selectivă amplasate pe aleile parcului.

4. Interdicții Specifice

În cadrul spațiului deținut de naturemedies.com, următoarele acțiuni sunt strict interzise și pot atrage evacuarea imediată din parc fără rambursarea contravalorii biletului:

• Accesul cu animale de companie, indiferent de talie sau rasă, pentru a preveni transmiterea bolilor și stresarea faunei din parc.
• Fumatul (inclusiv utilizarea țigărilor electronice) în afara zonelor special semnalizate și amenajate în acest scop.
• Accesul cu trotinete, biciclete, role, skateboard-uri sau alte mijloace de transport personal, cu excepția cărucioarelor pentru copii și a fotoliilor rulante destinate persoanelor cu dizabilități.
• Utilizarea dronelor sau a altor echipamente de fotografiere/filmare aeriană fără o autorizație prealabilă scrisă din partea administrației.
• Accesul sub influența alcoolului sau a substanțelor interzise, precum și introducerea băuturilor alcoolice în parc.

5. Drepturi de Proprietate Intelectuală și Imagine

Întregul conținut al site-ului naturemedies.com (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri) este proprietatea exclusivă a Naturemedies și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Fotografierea și filmarea în cadrul parcului sunt permise exclusiv în scop personal și necomercial. Este interzisă utilizarea fotografiilor sau a materialelor video realizate în parc în scopuri comerciale, publicitare sau editoriale fără acordul prealabil scris al administrației.

Vă informăm că în cadrul parcului pot fi realizate fotografii sau filmări de către personalul autorizat Naturemedies în scop de promovare. Prin prezența dumneavoastră în parc, vă exprimați acordul ca imaginea dumneavoastră să apară în aceste materiale de prezentare, fără a pretinde compensații financiare.

6. Limitarea Răspunderii

Naturemedies depune toate eforturile pentru a asigura siguranța vizitatorilor. Cu toate acestea, administrația parcului nu își asumă răspunderea pentru:

• Accidentele sau vătămările corporale cauzate de nerespectarea prezentilor Termeni și Condiții sau a semnalizărilor de siguranță din parc.
• Pierderea, furtul sau deteriorarea bunurilor personale aduse de vizitatori pe teritoriul parcului.
• Disponibilitatea limitată a anumitor animale la vedere, având în vedere că acestea au libertatea de a se retrage în adăposturile interioare din motive de sănătate, odihnă sau condiții meteo.

7. Modificarea Termenilor

Naturemedies își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezentul document în orice moment, fără o notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site-ul naturemedies.com la momentul accesării sau achiziționării serviciilor.

8. Legea Aplicabilă și Contact

Prezentul document este guvernat și interpretat în conformitate cu legislația din România. Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea site-ului sau vizitarea parcului va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, de către instanțele judecătorești competente din București.

Pentru orice întrebări, solicitări sau sesizări privind acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

• Adresă fizică: Aleea Privighetorilor nr. 35, Sector 1, București, România
• E-mail: contact@naturemedies.com
• Website: naturemedies.com